TelepAutomação para WhatsApp Business
Fluxos de conversa usando a API oficial da Meta para atendimento inicial, coleta de informações, respostas frequentes e encaminhamento para a equipe.
Automação de atendimento · Pitangueiras - SP
Atendimento no WhatsApp organizado e integrado.
A Telep desenha e implanta fluxos para WhatsApp Business com a API oficial da Meta e conecta o atendimento às planilhas, CRMs e sistemas que sua equipe já usa.
- API oficial da Meta
- Integração com planilhas e CRM
- Transferência para atendente humano
- Acompanhamento após a publicação
Serviços
Soluções para atendimento, integração e rotina operacional.
Assistentes de atendimento
Automatizações para organizar solicitações, padronizar retornos, reduzir tempo de resposta e registrar informações relevantes.
Integrações por API
Conexões entre ferramentas para enviar dados, acionar etapas, atualizar cadastros e diminuir lançamentos manuais.
Painéis e rotinas internas
Organização de processos, relatórios simples, alertas e automações de apoio para equipes operacionais.
Do blog
Guias para organizar atendimento e automação.
Conteúdo prático, revisado e gratuito. Ver todos os 18 artigos.
WhatsApp Business
A janela de 24 horas do WhatsApp Business Platform explicada
Saiba quando a janela de 24 horas do WhatsApp Business Platform abre e fecha, o que enviar dentro e fora dela e como ela afeta modelos de mensagem e custos.
Atendimento
Chatbot ou atendente humano: como decidir o que automatizar
Critérios práticos para decidir o que deixar com o chatbot e o que fica com pessoas: matriz de decisão, sinais de alerta e transferência sem perder contexto.
Integrações
Como integrar formulário, planilha e CRM sem retrabalho
Guia prático para levar leads do formulário à planilha e ao CRM sem retrabalho: padronização de campos, identificador único, deduplicação, logs e falhas.
Automação responsável
Automação boa resolve tarefas claras e entrega o restante para pessoas.
A Telep desenha fluxos para reduzir atrito sem esconder limites. Mensagens, integrações e regras de encaminhamento devem ser claras para o usuário e revisáveis pela empresa.
Quando uma demanda foge do fluxo previsto, o caminho correto é registrar o contexto e direcionar para atendimento humano ou para o responsável definido pelo processo.
Perguntas frequentes
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns.
Preciso ter um sistema pronto?
Não necessariamente. Podemos começar por um fluxo simples no WhatsApp, formulário ou planilha e evoluir conforme a operação amadurece.
A automação substitui minha equipe?
O objetivo é reduzir tarefas repetitivas e organizar o atendimento. Situações fora do fluxo devem ser encaminhadas para uma pessoa.
Dá para começar pelo WhatsApp?
Sim. O WhatsApp pode ser o primeiro canal de automação, especialmente para respostas frequentes, triagem comercial e coleta de dados.
Onde vejo como meus dados são tratados?
A Política de Privacidade descreve coleta de dados, cookies, publicidade, retenção e direitos do titular.
Contato e informações da empresa
Dados da empresa e canais de contato sempre por perto.
A Telep é administrada por CORDEBELLO JR HOLDING PATRIMONIAL LTDA, CNPJ 57.285.741/0001-83, com sede em Pitangueiras - SP. O contato oficial é contato@telep.com.br.